Отзывы о компании Туристическая компания "ИмпериалЪ-Восток"

Хочу выразить благодарность Вашей компании за профессионализм и качественное обслуживание. Пользуюсь услугами этой фирмы не первый год, все быстро, четко и на высшем уровне. Особая благодарность Оксане за оперативность, доброжелательность и профессионализм. Всем рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Хочется выразить слова благодарности за обслуживание Связались со мной быстро, на вопросы отвечали четко и понятно (причем это было неоднократно) Уважительное, человеческое отношение... Что еще можно пожелать в наше время Первый раз выезжаю за границу Для меня это , мягко говоря, очень волнительно Но с Вашей компанией все оказалось до того просто, что даже не верится Спасибо еще раз за Ваш труд Впредь буду пользоваться Вашими услугами и советовать другим делать тоже самое

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Мне не перезвонили, не написали

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании15.02.2019

  Дорогая, Ирина! Я еще раз хочу принести Вам наши извинения, что не смогли Вам оперативно ответить, до этого мы с Вами списывались по электронной почте и Вы так и не сообщили, что именно Вы у нас запрашивали, и на какой вопрос мы не смогли дать Вам ответ? От Вас так обратной связи не поступило. Сожалеем о случившимся. Всего наилучшего!

Отличная работа, буду советовать всем знакомым! Большое спасибо!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Не зря мы поверили положительным отзывам и обратились именно к вам. В Азии семьёй были уже не раз, а вот в Европе побывали впервые, и не без вашей помощи. Летали с маленьким ребёнком, требований к отдыху было очень много, но для ваших сотрудниц это не составило проблемы. Помогли подобрать тур, подсказали, куда лучше сходить, а куда не стоит, что обязательно взять малышу, да абсолютно всё рассказали и разложили по полочкам. Очень доброжелательно, с улыбкой, без спешки. Вышли от вас в хорошем настроении и с путёвками. Теперь кто спрашивает про отдых - всем вас рекомендуем и вспоминаем добрым словом.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо большое Вашей компании за такой профессионализм! Прежде чем попасть к вам обошла несколько компаний и поверьте, мне есть с чем сравнить. Ваши девочки знают всё! Буквально опережали все мои вопросы и с улыбкой объясняли всё “от” и “до”, а я уточняю вообще все нюансы. Даже немного удивилась - и доброжелательность, и такой чёткий подход. В общем, сразу все и оформили. Спасибо, следующий отпуск ждите в гости!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Нужна была виза во Францию. Обзвонил много турфирм, самый грамотный ответ получил в компании "Империал восток". Так как поездка была уже в ближайшее время, боялся не успеть. Оформили документы быстро, и уже через две недели мне поставили мультивизу на пол года. Спасибо менеджеру Татьяне! Буду обращаться еще.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "ИмпериалЪ-Восток" за организацию сложного тура в Европу. Оксана и Татьяна помогли построить маршрут по нескольким странам с перемещением на поездах и пароме, подобрали хорошие бюджетные отели, организовали встречи и проводы. Также очень профессионально подошли к оформлению Шенгенской визы, подготовили необходимый комплект документов, всегда тщательно проверяли все наши справки, копии документов, с терпением отнеслись к нашим бесконечным вопросам. Так как мы иногородние больше всего боялись трудностей именно с визой, так как нужно ехать в Хабаровск на подачу документов и сдачу отпечатков пальцев, но девочки настолько грамотно все сделали, что визу мы получили с легкостью и в срок))).
Еще раз спасибо за организацию нашего путешествия, Ваши клиенты Елена и Вячеслав)))

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Я из Магадана. В общем-то я самостоятельный путешественник, к турфирмам отношусь прохладно. Но поездка в Китай без знания языка меня немного напрягала. Побродив по интернету я написала в несколько турфирм, и самым располагающим оказалось именно это ИмпериалЪ-Восток. По всем вопросам мне помогала менеджер по туризму Татьяна. Справки, паспорта и проч.. Так я прокатилась на лечение в Китай. В Аньшане санаторий Танганзцы. Все очень понравилось. Огромное спасибо за содействие.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да